แจงเหตุระบบเช็กอิน “ดอนเมือง” ล่มทำไฟลท์ เร่งแก้ไข-ดูแลผู้โดยสาร

ติดตามเรื่องราวข่าวด่วนทันเหตุการณ์ ก็ถือได้เลยว่าเป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่ทำเอาการบินในประเทศนั้นสุดช็อกไม่น้อยแจ้งเหตุระบบเช็ค “ดอนเมือง” ล่มทำไฟลท์ ดีเลย์ทั้งนี้แล้วเร่งแก้ไขปัญหาและดูแลผู้โดยสารอย่างทันท่วงที

“ดอนเมือง” ล่มทำไฟลท์ ดีเลย์ เร่งแก้ไข-ดูแลผู้โดยสาร

แจ้งสาเหตุระบบเช็คอินล่มสนามบินดอนเมืองตั้งแต่ช่วงเวลา 01. 00น. รียกได้เลยว่าทำเอาไฟลท์บินบังไฟต้องมีการดีเลย์เร่งแก้ไขพร้อมทั้งอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารนั่นเอง

วันที่ 25 มกราคม 2568 ที่ผ่านมานั้นกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ก็ได้ออกเปิดเผยโดยในส่วนของการแถลงการณ์กรณีของผู้ใช้ในบริการระบบผู้โดยสารขาเข้าที่เกิดความขัดข้องในในครั้งนี้โดยใช้เช็คอินซึ่งแน่นอนว่าไม่สามารถใช้งานได้

ทั้งนี้แล้วจะเห็นได้เลยว่ามีการระบุสาเหตุอย่างแน่ชัดเนื่องจากว่าเหตุระบบล่มเช็คอินล่มเกิดขึ้นตั้งแต่เวลาตีหนึ่งเป็นต้นไปซึ่งแน่นอนว่าสาเหตุหลักนั้นก็เกิดจากการอัพเดทระบบภายในแน่นอนว่าจะทำให้เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมานั้นเที่ยวบินในสนามบินดอนเมืองนั้นก็ดีเลย์กันไปหลายสายเลยทีเดียว

ทางด้านหน่วยงานที่ได้ออกมารับผิดชอบก็ได้เข้ามาแก้ไขอย่างทันท่วงทีซึ่งคาดว่าระบบเช็คอินทั้งหมดนั้นจะเข้าสู่ภาวะปกติในช่วงเที่ยงวันของวันที่ 25 มกราคมนี้ แน่นอนว่าการจัดการเจ้าหน้าที่เองก็มีการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารที่เข้ามาใช้บริการและกำลังทำการชุติพร้อมกับยืนยันว่าไม่มีผู้โดยสารท่านไหนตกเครื่องแต่อย่างใดแต่เที่ยวบินที่ได้บินมาในช่วงเช้านั้นก็อาจจะยืนดีเลย์บ้างเล็กน้อย

แต่ทั้งนี้แล้วได้รับรายงานความคืบหน้าต่อไป อย่างไรก็ตามจะเห็นได้เลยว่าทาง CAAT ก็ได้ออกมาโพสต์ว่าแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาในการเดินทางนะคะอย่างน้อยถึง 3 ชั่วโมงเลยทั้งนี้เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงการเช็คอินออนไลน์ล่วงหน้าในกรณีที่ไม่สามารถเช็คอินสัมภาระได้นั่นเอง

นับได้เลยว่าในเรื่องของปัญหาดังกล่าวเริ่มขึ้นในช่วงเช้าของวัน และส่งผลกระทบต่อทั้งการเช็กอินด้วยตัวเองผ่านตู้ Kiosk และการเช็กอินผ่านเคาน์เตอร์สายการบิน และทางด้านเจ้าหน้าที่สนามบินต้องปรับแผนการทำงานเป็นการชั่วคราวนั้นเอง

โดยมีการเพิ่มบุคลากรในการช่วยเหลือผู้โดยสาร และปรับใช้ระบบสำรองแบบแมนนวลเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โดยเจ้าหน้าที่แจ้งเตือนให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมากกว่าปกติ และแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลเดินทางผ่านช่องทางออนไลน์ของสนามบินเท่านั้นเอง

อย่างไรก็ตามในเรื่องของระบบที่เกิดปัญหา เกิดขึ้นที่ดอนเมืองเป็นหลัก ได้ทำการแก้ไขระบบ เรียบร้อยแล้วเสร็จเวลา 08.17 น. ซึ่งระบบนี้เป็นคนละระบบกับระบบที่เคยเกิดเหตุล่มมาแล้วเมื่อปี 2567 ระบบที่เรียกว่านาวิแทร์ (Navitaire)  ซึ่งเป็นระบบการเช็กอินของแต่ละสายการบินเกิดขัดข้อง

สามารถติดตามข่าวสารเพิ่มเติมสดใหม่ทุกวันได้ที่นี่