ขอโทษแล้ว!! การบินไทย รอนาน 3 ชั่วโมง ยืนยันไม่มีใครตกเครื่อง

ข่าวเด่นออนไลน์ เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2565 ผู้สื่อข่าวรายงาน การบินไทย ภายหลังจากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด ปล่อยให้ผู้โดยสารรอคอยขึ้นเครื่องบินนาน จนต้องเข้าใจผิดว่าเครื่องออกไปก่อนแล้วก่อนออกแจง

ขอโทษแล้ว!! การบินไทย ปล่อยลูกค้าให้รอนาน ต่อคิวยาวทะลัก 3 ชั่วโมง ลั่นได้นิ่งนอนใจอำนวยความสะดวก ไม่มีผู้โดยสารพลาดการเดินทาง “ไม่มีตกเครื่อง”

การบินไทย ออชี้แจ้งพร้อมขอโทษผู้โดยสารที่มาใช้บริการที่สายการบินปล่อยให้รอเป็นระยะเวลานาน มีคลิปเปิดเผยการต่อแถวเช็กอินยาวทะลักคิว โดยภาพเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นนาน 3 ชั่วโมง โชคดีที่ไม่มีใครตกเครื่องและพลาดการเดินทางในครั้งนี้  ไม่งั้นเป็นเรื่องแน่ และเหตุการณ์นี้สร้างประวัติศาสตร์ความล่าช้านานสุดในรอบปี

ทั้งนี้ ทางบริษัทได้ออกมาแถลงการณ์แล้วว่า จากภาพที่มีการแชร์ขณะผู้โดยสารจำนวนมากมาติ่คิวยาวเหยียด เพื่อที่จะเข้าไปเช็กอินกับพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ประจำสายการบิน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ในเที่ยวบิช่วงเช้าของวันที่ 3 มิถุนายน 2565 ซึ่งมีแชร์คลิปออกไปทุกช่องทางการสื่อสารทางออนไลน์

อย่างไรก็ตามทางบริษัทต้องขอกราบอภัยในความผิดพลาดที่ปล่อยให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวแก่ผู้โดยสารที่มาใช้บริการทุกท่าน เนื่องจากต้องมารอต่อคิวเป็นระยะเวลายาวนาน เวลาดังกล่าวเป็นช่วงเร่งด่วนที่เปิดให้บริการ ผู้โดยสารมีการจับจองจำนวนมากในช่วงวันหยุดยาว และนอกจากนี้การตรวจสอบขั้นตอนในเอกสารต้องมีการคัดกรองทุกผู้โดยสารในปลายทางของแต่ละประเทศ

ทั้งนี้ทางการบินไทยขอออกมาชี้แจ้งว่าไม่ได้นิ่งนอนใจในเรื่องที่เกิดขึ้น และเร่งจัดการดำเนินการจัดการอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่มาใช้บริการทุกท่าน หลังจากเกิดภาพที่แชร์ออกไปทำให้เจ้าหน้าที่เร่งมาจัดระบบตรวจสอบควบคุมสถานการจนกลับมาเป็นปกติในเวลอันสั้น และไม่มีผู้โดยสารท่านใดตกเครื่องหรือพลาดการเดินทางกับเครื่องบินเที่ยวนี้

ทางการบินไทย ได้ออกมายืนยันว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะให้บริการผู้โดยสารอย่างมีมาตรฐาน และมีแนวทางในการปฏิบัติงานอย่างชัดเจนยึดมาตรฐานสากลและอยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อบริการลูกค้าให้เดินทางไปสู่จุดหมายปลายทางที่ตั้งใจไว้โดยปลอดภัย

การบินไทยต้องขอขอโทษขออภัยในความไม่สะดวกอีกครั้ง การเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและขอน้อมรับความผิดพลาดไว้ทั้งหมด และขอขอบพระคุณผู้โดยสารที่มั่นใจที่จะใช้บริการ ขอบคุณทุกคำแนะนำจากทุกช่องทางสื่อสารส่งความห่วงใย ทางเราจะนำเอาทุกคำติชมไปปรับปรุงและยกระดับและส่งมอบประสบการณ์ในการเดินทางให้ผู้โดยสารในทุกวาระและโอกาสต่อไป