เดือดสนั่น! รีวิวบุฟเฟต์ 229- บาท แต่จ่ายจริง 600+ “คิดค่าหม้อ” ร้านแจงมีป้ายบอก

ข่าวล่าสุด ลูกค้าเดือดปะทะร้านอาหาร แบบนี้มันก็เกินไปแจ้งยังไงไม่เคลียร์สักอย่าง! รีวิวบุฟเฟต์ 229- บาท แต่จ่ายจริง 600+ ช็อกมากเพิ่งรู้ว่ามีการคิดค่าบริการ “ค่าหม้อ” ทางร้านไม่ยอมออกมาอธิบายว่าราคาสินค้าอาหารแยกอะไรบ้าง เพราะเขียนป้ายบอกไปแล้วทั้งหมด

ลูกค้าสวนกลับ ร้านให้ขอมูลไม่เคลียร์ คิดเงินเพิ่งรู้ “คิดค่าหม้อ” รีวิวบุฟเฟต์ 229- บาท แต่จ่ายจริง 600+

รีวิวบุฟเฟต์ 229- บาท แต่จ่ายจริง 600+ ร้านเมื่อเจอลูกค้าสวน กรณี คิดค่าบริการ “หม้อ” ลั่นว่ามีป้ายเขียนบอกราคาเอาไว้แล้วลูกค้าไม่ดูเอง ท้ายที่สุดเรื่องราวนี้ก็กลายมาเป็นดราม่าร้อนทันทีทันใด ลูกค้าเกิดโวยวายสนั่นลั่นร้าน ณ บุฟเฟต์ดัง แถวห้วยขวาง โดยมีการตั้งราคาขายหน้าร้านระบุเอาอีกแบบ แต่พอจ่ายเป็นอีกราคาหนึ่ง ทั้งนี้มีการรีวิวเพื่อแจ้งเตือนภัย ระบุเมื่อมาคิดตังจ่ายแทบช็อก อยากบอกให้รีบหนีไป แต่หากใครอยากทำคอนเทนต์เพิ่มอรรถรสก็ลองไป

ทั้งนี้ลูกค้าได้ออกมาเล่าเผย เขาได้ไปกินบุฟเฟต์ช่วงเย็นของวันที่ 16 ต.ค. 65 ร้านดังกล่าวได้ตั้งราคาหน้าร้านว่า “บุฟเฟต์ 299 บาท” แต่เมื่อกินเสร็จแล้วจ่ายจริงราคาเป็นอีกแบบ เรื่องนี้นับว่าเป็นการจงใจที่ทางร้านไม่ต้องการที่จะแจ้งแก่ลูกค้า

รายการคิดเงินของร้านอาหารดังกล่าว

1.ค่าหม้อใหญ่ จำนวน 2 น้ำซุป จำนวน 299 บาท/ 1 หม้อ

2.น้ำรีฟิล จำนวน 40 บาท/คน

3.น้ำจิ้ม จำนวน 40 บาท/คน

4.ค่าบุฟเฟต์ จำนวน 299 บาท/คน

**ระบุราคาบุฟเฟต์แยกต่างหากจากราคาของหม้อซุป สรุป 299+299**

เขาเกิดความโมโหอย่างมากที่ทางร้านไม่ได้แจ้งรายละเอียดให้กับลูกค้าทราบ เขามองว่ามันเป็นหน้าที่ของร้านที่ต้องแจงรายละเอียดก่อนที่ลูกค้าจะทานอาหาร ไม่ใช่ให้ลูกค้าไปอ่านเอง เช่นเดียวกับ Vat เขามีการบังคับให้ร้านแจ้งลูกค้าก่อนเพื่อให้ได้ตัดสินใจก่อนที่จะมาใช้บริการ

ทั้งนี้ ลูกค้าได้มีการยืนยันว่าเขาไม่ได้เห็นป้ายแจ้งจากร้านอาหารเรื่องรายการสินค้าข้างต้น ก่อนหน้าได้มีการสอบถามกับพนักงานว่าอาหารทั้งหมดต้องจ่ายราคานี้จริงหรือไม่ 299 บาท พนักงานตอบแบบที่ไม่ได้อธิบายอะไร ทำให้ลูกค้ารายนี้เข้าใจว่าราคาอาหารที่ต้องจ่ายคือ 299 และอาจจะมีค่า Vat เพิ่มเข้ามา

ในส่วนของอาหารลูกต้าได้รีวิวว่ามันมีรสชาติปานกลาง ไม่ได้พิเศษและเขาไม่ได้ประทับใจกับมัน และหากต้องมาเทียบกับราคาที่เขาจะต้องจ่ายแล้ว สรุปคือเขาจ่ายมากกว่า 299 บาท และราคาต่อหัวที่ร้านคิดคือ 600 บาท(ย้ำว่าราคาต่อหัว ณ ที่จ่าย) เหตุผลคือเขาสั่งหม้อใหญ่ และหารค่าอาหารแค่ 2 คน ต่อไปนี้เขาต้องขอบาย

จากประสบการณ์ตรงของลูกค้ารายนี้เขาได้ออกมาแนะนำร้านควรแปะรายละเอียดทั้งหมด ไม่ว่าจะรายการสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง ให้มันชัดเจนกว่านี้ และควรมีการกำหนดให้พนักงานคนไหนที่ต้องมีการบอกแจ้งรายละเอียดกับลูกค้าต้องมีการสื่อสารที่แน่ชัด ต้องแจงรายละเอียดแบบตรงไปตรงมาไม่ใช่การปกปิดซ่อนเงื่อน ต้องบอกรายละเอียดของราคาอาหาร เพื่อเป็นการป้องกันร้านว่าได้แจ้งต่อลูกค้าไปทั้งหมดแล้ว ควรเปลี่ยนป้ายราคาหน้าร้านใหม่ด้วย จาก 299- ไปเป็น 299+

ทั้งนี้ชาวเน็ตได้เข้ามาแสดงความคิดเห็นกันไปต่างๆนาๆ บางรายออกมาโพสต์ภาพของป้ายราคาของร้านบุฟเฟต์ดังกล่าวว่าร้านแปะป้ายบอก ส่วนลูกค้าที่เป็นเจ้าของเรื่องที่แชร์ประสบการณ์ ออกมาตอบกลับคอมเมนต์ว่าตอนที่เขาไปกินไม่เห็นป้ายที่ร้านแปะแจ้งเอาไว้ ไม่รู้ด้วยว่าทางร้านเอาไปติดไว้ตรงไหน เจอแค่ราคาหน้าร้าน 299-แค่นี้เท่านั้น อย่างไรก็ตามเมื่อชาวเน็ตเห็นโพสต์ก็ได้ออกมาบอกว่าร้านบุฟเฟต์ดังกล่าวเป็นร้านอาหารแบบจีน ดังนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกที่ร้านจะคิดเงินค่าอาหารในแบบที่ลูกค้าท่านนี้เจอ

ล่าสุด ร้านดังกล่าวได้ออกมาแจงแล้ว โดยเฟซบุ๊กชื่อบัญชี “เฉาเทียนเหมิน” ออกมาโพสต์ข้อความแจงในกลุ่มคนรักบุฟเฟต์(Buffet Lover) โดยสามารถคาดการได้ว่าอาจจุเป็นตัวแทนของร้านบุฟเฟต์ที่กำลังเป็นกระแสร้อนบนโลกออนไลน์ในเวลานี้ กรณี การซื้อกินอาหารบุฟเฟต์ที่ไม่ได้คิดรวมค่าน้ำซุป ก่อนจะบอกว่าทางร้านอาหารนั้นมีจำนวน 2 ชั้น

สำหรับชั้น 1 คือ อาหารตามสั่ง ราคาสินค้ามีดังต่อไปนี้ “เฉาเทียนเหมิน, บุฟเฟ่ต์, 299”

ในโซนอาหารที่คิดราคา จำนวน 299 บาท/คน จะไม่คิดราคารวมน้ำซุป ถ้ามากินไม่เกิน 4 คน จะได้น้ำซุปที่เป็นหม้อใหญ่โดยจะคิดราคาอยู่ที่ 299 บาท/โต๊ะ ส่วนน้ำซุปนั้นสามารถเติมได้ตลอดเวลา และสามารถเลือกน้ำซุปได้ 2 แบบ ถ้าลูกค้าสั่งน้ำซุปหม้อเล็กจะคิดเงิน จำนวน 50 บาท/หม้อ และเลือกน้ำซุปได้ 1 แบบเท่านั้น แต่สามารถเติมได้ตลอดเวลาเช่นกัน

ราคานค่าน้ำจิ้มต่อคน ราคา 40 บาท และลูกค้าสามารถปรุงเองได้อย่างไม่จำกัด

ราคาน้ำรีฟิลต่อคน ราคา 40 บาท เติมน้ำได้ไม่จำกัด เมนูเครื่องดื่มประกอบไปด้วย 1.น้ำเก๊กฮวย 2.น้ำเสาวรส 3.น้ำผลไม้รวม 4.ชาเขียวมะลิ (น้ำเปล่าฟรี) แต่สำหรับเครื่องดื่มกระป๋อง และ แอลกอฮอล์ คิดราคาตามที่ร้านกำหนด

สำหรับชั้น 2 ซื้อ คือ อาหารตามสั่ง ราคาจะคิดตามเมนูอาหารของร้าน

ทางร้านดังกล่าวได้ระบุว่าลูกค้าสามารถสอบถามราคาอารกับทางพนักงานได้ตลอด และร้านอาหารยังมีลานจอดรถเพื่อให้ลูกค้าใช้บริการอีกด้วย ก่อนที่จะมีการแจงเรื่องราคาที่ลูกค้าต้องจ่ายค่าอาหารบุฟเฟต์ ซึ่งหลายคนเข้าใจว่ามีราคา 299 บาท ความจริงแล้วต้องจ่ายดังต่อไปนี้

ลูกค้า 1 ท่าน ราคา 429 บาท/คน

ลูกค้า 2 ท่าน ราคา 528.5 บาท/คน

ลูกค้า 3 ท่าน ราคา 478.67 บาท/คน

ลูกค้า 4 ท่าน ราคา 453.75 บาท/คน