ผู้บริหารค่ายรถ Nissan เปลี่ยนคันใหม่ให้แล้ว!!หลังผู้เสียหายร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม ช่างนำรถออกไปชนพังเละทั้งคัน!!

เปลี่ยนคันใหม่ให้แล้ว กรณีของสาวส่งรถเข้าศูนย์เคลมสีถูกช่างเอาไปชนพังยับ แต่กลับไม่ได้ความเป็นธรรมในการชดใช้ค่าเสียหายจนได้ออกมาร้องขอความช่วยเหลือจากสื่อใหญ่ๆในประเทศ ข่าวเด่นออนไลน์ล่าสุดผู้บริหารค่ายรถ Nissan ยินยอมเปลี่ยนรถคันใหม่ให้แทนคันเดิมแล้ว

เปลี่ยนคันใหม่ให้แล้ว กรณีสาวส่งรถเข้าศูนย์เคลมสี ถูกช่างเอาไปชนพังยับ

สืบเนื่องมาจากกรณีของหญิงสาวท่านหนึ่งส่งรถเข้าศูนย์เคลมสี แล้วถูกช่างเอาไปชนพังยับซ่ำถึงสองครั้ง แต่กลับไม่ได้ความเป็นธรรมในการชดใช้ค่าเสียหายจนได้ออกมาร้องขอความช่วยเหลือจากสื่อใหญ่ๆ เพราะทางศูนย์บริการรถดังกล่าวนั้นปฏิเสธที่จะให้ความช่วยเหลือตามสิ่งที่เธอร้องขอไป กลับยืนยันว่าจะชดใช้ให้เธอแค่ 30,000 และซ่อมรถให้เท่านั้น ข้อเสนอที่หญิงสาวคนนั้นยื่นไปนั้นก็คือ

1. ขอเปลี่ยนรถคันใหม่

• เนื่องจากสภาพรถพังยับเยินมาก
• และรถเพิ่งผ่อนไป 16 งวด
• เลขไมล์ใช้ไปได้แค่เพียง 18,000 เท่านั้น

2.ให้ศูนย์นำรถคันที่ชนไปจัดการด้วยการขายซาก

• โดยนำเงินมาปิดไฟแนนซ์
• และคืนเงินดาวน์กับเงินผ่อนให้กับเจ้าของรถ

3.ขอค่าเสื่อมของรถ ค่าเสียเวลา และค่าเสียสุขภาพจิต

• เป็นเงินจำนวน 500,000 บาท

ทางศูนย์บริการรถนั้นกลับยืนยันว่าไม่ได้พร้อมปฎิเสธทุกอย่างที่เธอยื่นเสนอไป แต่กกลับบอกว่าจะให้ซ่อมรถให้เธอนั้นสามารถใช้ต่อได้ และยื่นข้อเสนอซ่อมรถคันเดิมให้คิดเป็นจำนวนเงินแล้วประมาณ 200,000 บาท พร้อมมอบเงินชดเชยให้เพียงจำนวน 30,000 บาท ทำให้ทั้งสองฝ่ายยังไม่สามารถตกลงกันได้นั้น

และเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2022 ที่ผ่านมานั้นทางผู้บริหารค่ายรถยนต์ Nissan พร้อมด้วยตัวแทนศูนย์บริการที่เกิดเรื่องนั้นได้ขอเข้าพบปะคุยเรื่องค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายกับหญิงสาวผู้เสียหายอีกครั้ง การนัดพูดคุยกันในครั้งนี้ทั้งสองฝ่ายได้ตกลงปัญหาที่เกิดขึ้นผ่านไปได้ด้วยดีและทางผู้เสียหายนั้น ได้โพสต์รูปภาพพร้อมข้อความลงใน Facebook ส่วนตัวเรื่องการเจรจากันในครั้งนี้ว่า การพูดคุยเงื่อนไขกับทางศูนย์บริการรอบนี้ไม่เหมือนกับทุกครั้งที่เคยผ่านมา เนื่องจากการพูดคุยทั้งหมดที่เกิดขึ้นในครั้งนี้มาพร้อมกับคำขอโทษอย่างจริงใจและตรงไปตรงมาจากทางผู้บริหาร บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด นำโดย

คุณมาซาโอะ สึสึมิ

• รองประธานฝ่ายการตลาด และการขาย

คุณบัญชา การุณสุนทวงษ์

• ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายพัฒนาเครือข่ายผู้จำหน่าย

 คุณอภินันท์ อรุณินทร์

• ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายบริหารประสบการณ์ และความพึงพอใจลูกค้า
• พร้อมทั้งฝ่ายบริหารศูนย์บริการดังกล่าว

ซึ่งการพูดคุยหาข้อตกลงครั้งนี้เป็นไปอย่างง่ายดายและราบรื่นไม่มีอะไรติดขัด สิ่งที่เธอนั้นได้รับในการพูดคุยครั้งนี้นั้นมันเหนือความคาดหมายอย่างมากมาย เพราะว่า “คุณมาซาโอะ” ยินดีที่จะรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งขอโอกาสให้ทาง  Nissan ได้ดูแลรถของเธอต่อด้วยข้อเสนอดังนี้

1. รถยนต์คันใหม่ Nissan Almera 1.0 V Turbo (MY 2022) โดย

• เจ้าของรถสามารถผ่อนชำระงวดรถคันนี้ต่อไปในงวดที่ 17 จนครบสัญญา
• ในราคาค่างวดเดิมของรถคันเดิมที่สูญเสียไป

2. Save Safe Platinum Package 5 ปี

• และ Extended Warranty 2 ปี
• สำหรับรถยนต์คันใหม่

โดยผู้เสียหายนั้นเธอได้ตอบตกลงรับข้อเสนอที่ยื่นมาให้อย่างไม่มีข้อแม้ พร้อมกับกล่าวขอบคุณทีมผู้บริหาร บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ที่ได้มองเห็นถึงความสำคัญอีกทั้งยังให้ความเป็นธรรมกับเธอจนเรื่องราวจบลงไปได้ด้วยดี อย่างไม่มีปัญหาแถมยังได้รับความสบายใจ พร้อมกับการพูดคุยประเด็นต่างๆ เพื่อเป็นแนวทางให้บริษัทได้นำไปปรับปรุงแก้ไข เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ใช้บริการเดิม และลูกค้าใหม่ที่กำลังตัดสินใจเลือกและเลือกรับบริการของ ซื้อ Nissan พร้อมทั้งกล่าวขอบคุณทุกฝ่ายและสื่อต่างๆ ที่ช่วยนำเสนอเรื่องราวจนทำให้เธอนั้นได้รับควาเป็นธรรมจนเรื่องจบลงได้ดี