ญี่ปุ่นขาดแคลนพนักงานหนัก!!เพราะไม่มีใครอยากทำงานกะดึกที่ร้าน Family Mart เลยใช้บริการเจ้า TX SCARA แทนจ้างคน

ข่าวต่างประเทศ ญี่ปุ่นขาดแคลนพนักงาน เพราะไม่มีใครอยากทำงานกะดึก ไม่ว่าจะเป็นคนรุ่นใหม่หรือคนรุ่นเก่านั้นต่างก็ไม่ต้องการงานแบบนี้ ทางร้าน Family Mart เลยใช้บริการเจ้า “หุ่นยนต์”  TX SCARA เติมสินค้าแทน “มนุษย์” เสียเลยจะได้หมดปัญหาสามารถเปิดให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ญี่ปุ่นขาดแคลนพนักงาน เลยใช้ “หุ่นยนต์” เติมสินค้าแทน “มนุษย์” เสียเลย

ในตอนนี้ประเทศญี่ปุ่นกำลังพบเจอกับปัญหาจาก “สังคมผู้สูงอายุ” เยอะมากและมันก็หนักหน่วงมากที่สุดในโลก ซึ่งปัญหาดังกล่าวที่ว่ามานั้นมันส่งผลทำให้ในเศรษฐกิจภายในประเทศนั้นพบเจอและประสบกับปัญหาขาดแคลนแรงงาน “ระดับล่าง” ที่ส่วนมากแล้วคนที่จะมาทำงานคือกลุ่มของ “เด็กจบใหม่” และคนที่มีการศึกษาไม่สูง และที่ว่านั้นก็คืองานประเภท พนักงานประจำที่อยู่ตาม “ร้านสะดวกซื้อ” ซึ่งผลจากการขาดแคลนคนทำงานประเภทดังกล่าวที่เราว่ามานั้นเริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2017 เห็นได้จากร้าน Family Mart ในหลายสาขาไม่สามารถเปิด 24 ชั่วโมงได้ เพราะไม่มีคนอยากทำงานกะดึกเหมือนเช่นในอดีตที่ผ่านมา

แม้ว่าวันเวลาจะผ่านมานานถึง 5 ปีแล้วก็ยังไม่มีอะไรดีขึ้นจาเดิม และไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงภาวะขาดแคลนคนทำงานได้มีแต่จะหนักขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งในบางประเทศแถบตะวันตกจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยการ “เพิ่มการรับ” จำนวนผู้อพยพให้เข้ามาทำงานภายในประเทศในหน้าที่ที่ขาดแคลนมากขึ้น แต่ประเทศญี่ปุ่นจะไม่ทำแบบนั้นแน่นอนเพราะว่า ความคิดเรื่องการ “รับผู้อพยพ” จำนวนเพิ่มมากขึ้นกว่าในอดีตเพื่อมาทำงานแทนคนทำงาน ความคิดดังกล่าวนั้นไม่อยู่ในสารบบความคิดของสังคมญี่ปุ่นมาแต่ไหนแต่ไร และเป็นที่แน่นอนว่ามันนั้นจะไม่เกิดการกระทำแบบนี้เด็ดขาด

ส่วนวิธีการแก้ไขตาม “ สไตล์ญี่ปุ่น” ยอดนิยมนั้นก็คือพวกเขานั้นจะใช้ “หุ่นยนต์” มาเป็นแรงงานทำงานแทนมนุษย์ ซึ่งโรงงานมากมายในประเทศญี่ปุ่นในตอนนี้ ถ้าหากเราเป็นคนที่ติดตามข่าวสารจะทราบว่าประเทศญี่ปุ่นนั้นเริ่มให้ “หุ่นยนต์” ทำหน้าที่แทนมนุษย์แล้ว ส่วนสิ่งที่น่าสนใจมากๆในตอนนี้ก็คือ ช่วงเดือนกันยายน 2022 นี้ ทางร้านสะดวกซื้อเจ้าดังเจ้าใหญ่แห่งประเทศญี่ปุ่นอย่างแบรนด์ “Family Mart” จะเริ่มปรับเปลี่ยนหน้าที่จากมนุษย์ทำงานให้มาเป็น “หุ่นยนต์” ในการทำงานภายในร้านสะดวกซื้อแห่งนี้แทนคนแล้ว ซึ่ง “หุ่นยนต์” ที่พวกเขารับมานั้นมันจะมีหน้าที่ ทำงานน่าเบื่อที่มนุษย์นั้นไม่อยากจะทำแล้ว และเป็นหน้าที่ที่หลายๆคนไม่อยากจะทำเลย อย่างเช่น การเติมขวดเครื่องดื่มในตู้เย็น ที่หลายๆคนมองว่าเป็นหน้าที่ที่มีความบกพร่องที่สามารถเกิดขึ้นได้ง่าย และเป็นง่านที่น่าเบื่อ

และถ้าหากว่าเรานั้นเคยสังเกตเข้าไปภายในตู้แช่เครื่องดื่ม ที่ตั้งอยู่ภายในร้านสะดวกซื้อบางสาขา เราก็จะสังเกตเห็นว่าจริงๆตู้แช่ ที่เราเห็นนั้นมันคือ “ห้องเย็นขนาดใหญ่ๆมากๆ” ที่มีสต็อคของมากมายรวบรวมเอาไว้ ซึ่งมันมีทั้งเครื่องดื่มที่ตั้งโชว์ และเครื่องดื่มสำหรับซื้อมากิน และเมื่อเครื่องดื่มบางชิ้นถูกมนุษย์หยิบออกไป รางเครื่องดื่มที่ลาดเอียงมาข้างหน้ามันก็จะส่งผลให้เครื่องดื่มด้านหลังเลื่อนเข้ามาแทนที่ เมื่อเราหยิบมันออกมาบ่อยๆมันก็จะหมดออกจากราง ดังนั้นพนักงานจะต้องเข้าไปหยิบของในตู้แช่มาเติม ซึ่งมันคืองานน่าเบื่อมากมาย จึงไม่แปลกไอเดียสร้างที่หุ่นยนต์ขึ้นมาทำงานแทนมนุษย์จึงไม่ใช่เรื่องประหลาด และหุ่นยนต์ตัวดังกล่าวที่จะถูกนำมาใช้งานดังกล่าวที่ร้านค้านั้นคือ หุ่นยนต์ของบริษัท “Telexistence” ที่มีชื่อรุ่นว่า “TX SCARA”

ตัว TX ย่อจากชื่อบริษัท

• Telexistence

 ตัว SCARA คือตัวย่อของ

• Selective Compliance Assembly Robot Arm

โดยจะเริ่มต้นทดลองใช้ที่ Family Mart 300 สาขาทั่วประเทศญี่ปุ่น ซึ่งหุ่นยนต์แต่ละตัวที่ถูกนำมาทำงานนแทนมนุษย์นั้นพวกเขานั้นก็คาดว่า มันน่าจะทำหน้าที่แทนมนุษย์อย่างเราๆได้ประมาณ 1-3 ชั่วโมงต่อวัน หุ่นยนต์ชนิดนี้มันทำงานด้วยระบบ AI ได้ แบบไม่ต้องใช้มนุษย์ช่วยการทำงานได้ตัวเองที่ว่านั้นก็คือ ไม่ต้องการคนควบคุมไม่ต้องสั่งการ เพราะมันจะรับรู้ได้เองอันตโนมัติว่า เครื่องดื่มชนิดไหนบ้างขาดและมันจะต้องหยิบเครื่องดื่มชนิดที่ขาดเติมเอง เพราะมันนั้นมีระบบควบคุมระยะไกล สำหรับให้คนควบคุมมันเองในกรณีที่พวกมันนั้นทำงานผิดพลาด หรือต้องทำงานยากๆขึ้นไปอีก

สุดท้ายการเดินทางพัฒนาอุปกรณ์ช่วยเหลือมนุษย์นั้นอาจเป็นก้าวแรกที่เล็กน้อยนั้นก็เป็นเพราะว่า Family Mart ที่ประเทศญี่ปุ่นมีมากถึงหนึ่งหมื่นหกพันสาขา แต่เรื่องที่สำคัญมากที่สุดนั้นก็คือ ถ้าสมมุตว่าเรานั้นนำเทคโนโลยีแบบนี้มาใช้จริงๆ มันก็ต้องเป็นสังคมที่ขาดแคลนคนทำงานขั้นวิกฤตแบบญี่ปุ่นนี่แหละ และถ้าญี่ปุ่นทดลองใช้แล้วมันโอเคสามารถทำงานได้อย่างดีเยี่ยม และมีประสิทธิภาพทางฝั่งของประเทศตะวันตกก็อาจมีทางเลือก ที่จะใช้หุ่นยนต์พวกนี้แทนที่จะนำเข้าแรงงานผู้อพยพราคาถูกเป็นจำนวนมากอย่างที่พวกเขานั้นเคยทำ และเคยเป็นอย่างที่เราเห็นภายในข่าวยุคปัจจุบัน

และก็ไม่แน่ว่าในอนาคตการนำ “หุ่นยนต์” มาทำงานภายในร้านสะดวกซื้อนี้อาจทำให้ญี่ปุ่นสามารถกลับไปทวงเอาบัลลังก์ที่หลายๆคนให้ฉายาว่า “เจ้าแห่งประเทศ high-technology” เพราะญี่ปุ่นก็เริ่มสูญเสียสถานะสังคม high-technology ไปนานมากๆแล้ว ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเพราะอะไร และถ้าเทียบกับช่วงยุค 1980s-1990s ที่คนจะมองว่าประเทศญี่ปุ่น high-technology มากๆ แต่ถ้าประเทศญี่ปุ่นหันมาเริ่มใช้หุ่นยนต์เยอะๆ อย่างมากมายเพื่อทดแทนคนทำงาน ไม่น่าจะเกิน 10 ปีข้พวกเขานั้นก็อาจไปเที่ยวญี่ปุ่นเพียงแค่จะดู ‘ความ high-technology ที่หุ่นยนต์นั้นอยู่อาศัยและสามารถทำงานร่วมกับคนได้อย่างแนบเนียนก่อนที่ใดในโลกอีกครั้งก็เป็นได้